Kontakta oss

Vi tycker om att höra från dig! Oavsett om du har en fråga om en produkt, funderar över din beställning eller bara vill bolla ett inredningstips, finns vi här och hjälper dig gärna.

Vår kundservice har öppet:

Vardagar: 09:00 - 15:00
Helger och röda dagar: Stängt
Vi svarar vanligtvis inom 24h.
(Vi behandlar alla mejl i turordning och återkommer så snart vi kan.)

Företagsinformation

Denna webbplats drivs av Elelmo AB under handelsnamnet Ellimo

Adress:
Stanganvägen 5, 14896 Sorunda
Organisationsnummer: 559548-8452
Momsregistreringsnummer: SE559548845201

Kontaktvägar

Mejla oss

Har du en mer detaljerad fråga eller ett ärende som inte är brådskande? Skicka gärna ett mejl så återkommer vi så snart vi kan. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.

E-post: kontakt@ellimo.se
Telefon:
+46767196015

Skicka ett meddelande via formulär

Du är också varmt välkommen att fylla i formuläret nedan, så hör vi av oss till dig.

Vanliga frågor & svar

Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Erbjuder ni nöjdkundgaranti?

Ja. Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning.

Om du inte är nöjd kan du returnera produkten i originalskick och originalförpackning för en återbetalning enligt våra returvillkor.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja. Vi erbjuder fri standardfrakt inom Sverige.

Alla beställningar skickas med spårbar leverans.

Hur lång är leveranstiden?

Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag)
Transporttid:
4–9 arbetsdagar (måndag–fredag)
Normal total leveranstid: 5–12 arbetsdagar från att din beställning har bekräftats.

Vissa produkter skickas direkt från våra partnerlager för att kunna erbjuda ett bredare sortiment.

Leveranstiden kan variera beroende på produkt och lagerplats.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan sedan följa försändelsen här.

Vad är er returpolicy?

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas behöver produkten:

- vara i nyskick
- returneras i originalförpackning

Kontakta kundtjänst för att få returinstruktioner innan du skickar tillbaka varan.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder:

- Kreditkort och betalkort: Visa, MasterCard, Maestro, American Express (Amex)

- Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay

- Delbetalning via Klarna: Betala nu, Betala senare eller Delbetala

- Alternativa betalningar: Shop Pay, UnionPay